Условия возврата и обмена

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» статьи 9 клиент имеет право в течение 14 дней вернуть товар, если он ему не понравился или не подошел. При этом следует заметить, что товар не должен содержать царапин, повреждений или других дефектов. Товар должен быть в идеальном рабочем состоянии как в день, когда клиент получил его с оригинальной коробкой и полной комплектацией.

Для того чтобы вернуть товар, клиент может связаться с менеджером, подтверждающим его заказ, и сообщить, что хотите вернуть товар. При этом клиент должен сообщить номер заказа или название товара/свои данные. Менеджер уведомит вас о дальнейших действиях. Когда мы получим товар и убедимся в его исправности, вернем вам средства на карту.

Если вы обнаружили в смартфоне производственный дефект, вы также можете позвонить менеджеру и сообщить о проблеме. При этом вы вправе вернуть товар или обменять его на новый. Также вы можете обменять смартфон, если вам не понравился цвет.